1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PoduśAnka Aleksander Tecław, prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Juliana Tuwima 7/1, 62-006 Gruszczyn, NIP: 7831918336, REGON: 540394156.
Kontakt z administratorem: podusanka@gmail.com.
2. Jakie dane zbieramy?
W ramach działalności Sklepu zbieramy dane osobowe, które Klienci dobrowolnie przekazują podczas korzystania z naszych usług:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres dostawy i adres rozliczeniowy,
- numer telefonu,
- NIP (w przypadku zakupów firmowych),
- dane niezbędne do realizacji płatności (przekazywane bezpośrednio do operatora płatności — nie przechowujemy numerów kart ani danych logowania do banku).
Automatycznie zbieramy także dane techniczne związane z korzystaniem ze strony:
- adres IP,
- typ urządzenia i przeglądarki internetowej,
- dane z plików cookies (szczegóły w sekcji 8).
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wypełnianie obowiązków podatkowych i księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Analiza ruchu na stronie (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
- Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).
- Dane konta klienta — do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia żądania usunięcia danych.
- Dane newslettera — do czasu wycofania zgody (wypisania się).
- Dane z reklamacji i zwrotów — przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń (3 lata).
5. Komu udostępniamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
- Przelewy24 (PayPro S.A.) — operator płatności elektronicznych (BLIK, karty, przelewy),
- InPost sp. z o.o. — dostarczanie przesyłek (paczkomaty i kurier),
- DPD Polska sp. z o.o. — dostarczanie przesyłek kurierskich,
- Google LLC — analityka ruchu na stronie (Google Analytics) oraz ochrona przed nadużyciami (Google reCAPTCHA v3),
- Dostawcy usług hostingowych i IT — utrzymanie infrastruktury Sklepu,
- Organy publiczne — jeśli wymagają tego przepisy prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług Google Analytics, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework).
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Dostęp do swoich danych osobowych,
- Sprostowanie danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym),
- Ograniczenie przetwarzania danych,
- Przenoszenie danych do innego administratora,
- Sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie,
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: podusanka@gmail.com.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
- Niezbędne — obsługa koszyka zakupowego, utrzymanie sesji logowania, zapamiętywanie wybranego paczkomatu,
- Funkcjonalne — zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. lista ulubionych produktów),
- Analityczne — analiza ruchu na stronie w celu jej ulepszania (Google Analytics).
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. składanie zamówień).
9. Google reCAPTCHA
W celu ochrony formularzy na naszej stronie (rejestracja, kontakt, newsletter) przed spamem i nadużyciami, korzystamy z usługi Google reCAPTCHA v3, dostarczanej przez Google LLC.
reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika na stronie (m.in. adres IP, czas spędzony na stronie, ruchy myszki) w celu odróżnienia rzeczywistych użytkowników od botów. Dane te są przekazywane do Google i przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Google oraz Warunkami korzystania z usługi Google.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora — ochrona strony przed nadużyciami).
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
- szyfrowanie połączenia protokołem SSL/TLS,
- uwierzytelnianie użytkowników za pomocą bezpiecznych tokenów,
- przechowywanie danych na serwerach z odpowiednimi zabezpieczeniami (zapory sieciowe, kontrola dostępu).
Dane płatnicze (np. numer karty) są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności Przelewy24 i nie są przechowywane na naszych serwerach.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować na stronie Sklepu. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem podusanka.pl.